外贸新人必读！抄详细外贸业务流程

外贸工作的具体流程：

❶第一天：

进公司报道，会有老业务员给你先简单介绍一下大概的流程，会分发工作机（工作机和电脑千万不能弄坏，会签使用权协议哒），然后需要在你的电脑和手机上安装和注册好所有需要的的软件（有些不负责的公司可能就需要靠你自己想办法下载了）。

❷第一周：

学习公司的产品知识（划重点），了解外贸常出现的问题并如何解决，如：报价、发掘公司产品亮点、同行的产品对比、哪些竞争比较大的公司、产品的市场在哪些国家、价格应该怎么报……

❸第二周：

这时候大多数流程都熟悉了，大多数公司都有阿里巴巴国际站，需要每天关注它的询盘，上手接触跟客户聊天，在国际站上导流到WhatsApp,跟客户确认参数同时可以使用获客软件搜索这个公司（做背调是为了更好的了解客户，更好的与客户交谈）比如：他是中间商还是终端客户，什么时候采购过什么东西？在哪些国家采购过？他在公司担当什么职位？

当然，不免需要开发新客户（需要自己摸索，公司的老员工不会好好教你）。

后期的工作内容如下：

1.有方向: 根据公司名字，查找相关的联系人、公司，然后进行开发。

2.发邮件：发送开发信，根据主题，完成一封相对比较简短的邮件，因为太长的话，联系人看的概率比较低。

3.打电话：根据不同的时差，打不同国家的电话。当然是更多正向反馈的电话会更好打。

4.添加领英、WhatsApp、Facebook等好友，联系更多有潜在需求的联系人，适时的推销自己。

5.定期的开会总结、填写日报.月报表等等，目标指向性更加明确。

❹第一个月：

与客户协定好价格，确定合作后付款下单，  付款方式有很多种（阿里巴巴、公司美金账户、PayPal、西联汇款等）

❺第二个月：

客户需要的货物工厂已经生产完成了，这时候向客户收尾款了，等到尾款到账，就可以联系货代，安排工厂发货（如果不放心可以去工厂看一下），拿出货单据。当然，提成的话在收到尾款的时候其实就可以拿了哦。

当客户收到货后，有两种情况：

1、客户对产品比较满意，代表着下次会有很大几率继续合作

2、客户觉得产品质量差，分析一下这个客户是否有利可图，有的话赔付并且接他下一单；如果赔偿金额已经超出利润，那么这个客户就直接舍弃，继续用获客工具开发新客户。

❻第三个月：

如果你在两个月内开单了，在次月初就需要做运营核算表、订单明细表，将这些打印给财务和主管。阿里巴巴国际站上，你上传的产品也开始有了效果，带来了询盘，这时候你就会变得忙碌起来。不要抱怨，一般你的辛苦和你的报酬是成正比的。

❼三个月后：

你已经掌握最基本的外贸流程了，恭喜你，你已经是一名合格的外贸员了。