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相信大部分的外贸人都会遇到这样的问题:

客户跟进了半个月,报价后总是迟迟不下订单,或者消失不见怎么办?

外贸老手是怎么做的呢?那就是逼单!逼单,是整个外贸销售业务过程中最重要的一个环节。

1. 试探询问法

既然很多人无法做到自然而然地让客户下单,就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。如果客户已经告诉你数量、要求,你能制作PI了,那就主动发给他,并且加上句:
“I just have made a Pl for this order, Please check if there need any adjust?"。Pl中“价格有效日期”不要设置太长,设置有效期短一点,以便他没有付款,我们可以找一个继续跟进的话题。
这样做,就能知道客户现在是什么情况,是否已经准备好下单,还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问,显然就是你们谈判还不到位,他还没有决定好要下单。

2.告知进度法
告诉客户原料已经买好了,现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法,一方面显得你们信任他,在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。
另一方面,客户本来在犹豫要不要下单,听到你们已经给他准备好原料了,他不下单显得不好意思。就像到餐厅去吃饭,有时候等的时间确实有点长,你也没有付款,完全可以走,你问好了没有,饭店服务员告诉你已经在炒了,你就不好意思走了。

3.给予压力法

告诉客户如果不现在下单子,按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了,可能价格会上涨,交期要延长。
还可以营造原材料涨价的假象,国外客户对国内的市场行情了解比较少,直接告诉客户,由于原材料有涨价的趋势,建议早点下单,否则过段时间可能要涨价。做生意,谁都不想提高成本。
4.展现优势法
可能有些客户还在犹豫,也有一些客户说还在等消息,那么他可能是在比较几家供应商。那么这时候催单并不是一个好方法,你完全可以做些其他事情。
如果客户说你们价格高,不是给他一个最低价就催单了,要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品,并告诉他,这些产品的优势,能够给他带来什么价值,有什么售后服务等。

我们可以这样回应:“非常感谢您对我们产品的关注。除了竞争力的价格,我们的产品还具有独特的优势,能为您带来更多价值。我们提供卓越的质量和性能,以及全面的售后服务,确保您得到无忧的使用体验。与此同时,我们致力于与客户建立长期合作关系,并提供定制化的解决方案。我们真诚希望您能考虑这些优势,并与我们取得联系,以探讨更多合作机会。谢谢!”

5.销售案例法

如果说以上这些步骤做完客户还没下单,那么接下来就是信任问题了。毕竟大部分客户是在远在千里万里之外的国外,没有合作过,他已经打算下单,但是还不能完全信任你。所以大部分时候说要下单,到你这里套出你能给予的各种优惠,接下去可能又去跟老供应商压价,下单给老供应商了--虽然客户对他们不是很满意。

6.简单直白法

这个当然是最简单的,上述方法都讲了之后, 可以有些客户还在你面前装傻,打马虎眼,有些国家的老外就是这个样子,那么干脆直接跟他说清楚吧。你不说,不努力一下,拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。

7.善用假设成交法

先让他来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺的词语。避免触碰到客户的敏感地带。

8.逼单就是“半推半就”强迫成交法。

以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉你有一种不可抗拒的力量。这对业务人员的要求是极高的,首先你自己要有必胜的决心和信念,并且对自己的产品要绝对的自信,因为你能给客户带来改变,所以客户一定要给你成交,这不是你要求客户,而是客户需要你的帮助。




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